Jak się reklamować?

Aktualności, Biznesplan, Obsługa klienta, Plan marketingowy Komentarze (2) »

W świetle obowiązujących obostrzeń, nałożonych uchwałą KILW, reklama w praktyki weterynaryjnej jest w zasadzie niemożliwa. Pozostaje kwestia wykorzystania tych narzędzi, na które Krajowa Izba zezwala. Wśród nich jest internet.

W ostatnich miesiącach przejrzałem kilkadziesiąt stron weterynaryjnych i muszę stwierdzić, że z punktu widzenia informacji o zakładach – wyglądają one całkiem dobrze. Ale zwróciłem uwagę na jeden fakt. Żadna z tych stron nie ma jasno zbudowanego NOA. Co to jest NOA? Czytaj dalej »

Segmentacja krok 1 Określ potrzeby biznesowe

Aktualności, Biznesplan, Obsługa klienta, Plan marketingowy Komentarze (0) »

To może być najważniejszy krok, który jest zbyt często pomijany. Mimo doskonale określonych celów, takich jak zwiększenie sprzedaży, poprawa obsługi klienta, czy ograniczanie kosztów stałych, czyli działań, które są Ci na ogół dobrze znane, zastanawiasz się co zrobić więcej, jak pójść dalej i zapewnić sobie jeszcze lepszy komfort pracy, jeszcze lepsze zyski. Wszystko to możesz osiągnąć właśnie dzięki segmentacji klientów. Jednym ze sposobów na zwiększenie sprzedaży może być opracowanie metod wykorzystujących  mechanizmy cross-sellingu i up-sellingu.

Czytaj dalej »

W sprawie seminarium Praktyka Weterynaryjna XXI w

Aktualności, Plan marketingowy Komentarze (1) »

Niestety nie mam dla Ciebie dobrej wiadomości. Seminarium, które miało się odbyć jutro (tj. 28 maja) nie odbędzie się z przyczyn niezależnych ode mnie. Chciałbym, aby mój panel dotyczący marketingu weterynaryjnego był jednak dostępny. Planuję udostępnić go w wersji szkolenia on line.

Przypomnę jakie tematy chciałem podjąć na seminarium: Czytaj dalej »

Jak zwiększyć dochodowość praktyki dzięki badaniom marketingowym?

Aktualności, Obsługa klienta, Plan marketingowy Komentarze (0) »

Badania marketingowe możemy uznać za podstawę działania każdego przedsiębiorstwa funkcjonującego w realiach gospodarki rynkowej. Niestety właściciele praktyk weterynaryjnych często zapominają o ich przeprowadzaniu i przede wszystkim wykorzystaniu. Zapominają o tym, że dane do przeprowadzenia takich obserwacji mają często na wyciągnięcie ręki. Z własnych obserwacji, przeprowadzonych w kilkudziesięciu praktykach weterynaryjnych, wynika że prawie 60% badanych nie prowadzi żadnej, planowej polityki marketingowej, czyli nie posiłkuje się przygotowanym planem marketingowym, biznesplanem, bądź jakimkolwiek dokumentem pokazującym kierunek, metody i cele rozwoju swojego przedsiębiorstwa. Czytaj dalej »

Dystrybucja i lokalizacja usług

Aktualności, Biznesplan, Obsługa klienta, Plan marketingowy Komentarze (0) »

Kanały dystrybucji i lokalizacja w zakresie usług weterynaryjnych zajmują bardzo istotne miejsce. Uczestników procesu świadczenia usług można podzielić na trzy grupy:

Czytaj dalej – wykup abonament

Jeżeli masz abonament – zaloguj się

Korzyści dodatkowe usługi weterynaryjnej

Aktualności, Plan marketingowy, Zarządzanie personelem Komentarze (0) »
W poprzednim wpisie przedstawiłem m.in. korzyści dodatkowe dla usługi weterynaryjnej.
Wymieniony w nich system wspomagający ma za zadanie sprawdzić:

Usługa jako produkt

Aktualności, Obsługa klienta, Plan marketingowy Komentarze (0) »
Podstawą każdego biznesu jest produkt lub usługa. Celem firmy jest zaproponowanie usługi odmiennej, wzbogaconej lub pod jakimś względem lepszej, dzięki czemu docelowi klienci będą ją lubili i będą skłonni zapłacić za nią wyższą cenę.

Czytaj dalej – wykup abonament

Jeżeli masz abonament – zaloguj się

Perspektywy ustalania cen

Aktualności, Ceny w usługach weterynaryjnych, Plan marketingowy Komentarze (0) »
Dziś poznasz dalsze etapy ustalania cen. Poznaj najpierw kilka pojęć:
Cena konkurencji
Jest to cena oferowana przez konkurentów za ekwiwalentną usługę

Czytaj dalej – wykup abonament

Jeżeli masz abonament – zaloguj się

Strategie cenowe firmy usługowej

Aktualności, Ceny w usługach weterynaryjnych, Plan marketingowy Komentarze (0) »
Wiesz już jak kreatywnie podwyższać i obniżać ceny usług. Ale tak naprawdę najważniejsze zostawiłem na koniec. Każda firma, w tym także praktyka weterynaryjna musi posiadać strategię cenową. Bez niej wiesz, że coś robisz, ale tak naprawdę nie wiesz za ile i czy na tym coś zarabiasz. Ale żeby określić strategię cenową firmy usługowej musisz najpierw zdefiniować czym jest usługa?

Czytaj dalej – wykup abonament

Jeżeli masz abonament – zaloguj się

Co dają Ci badania marketingowe?

Biznesplan, Dokształcanie zawodowe, Plan marketingowy Komentarze (0) »
Badania odkrywają zazwyczaj istnienie kilku segmentów nabywców. Musisz zatem wybrać ten segment, w który będziesz chciał najbardziej inwestować i który ma być rdzeniem działania Twojego zakładu leczniczego.
Rozsądnym wyborem będzie ten, który opierał się będzie na analizie możliwości firmy do wymagań każdego z segmentów.

Czytaj dalej – wykup abonament

Jeżeli masz abonament – zaloguj się